Allgemeine Geschäftsbedingungen

Campooz Tenttrailers International B.V.
Preise und Bezahlung

Bei allen Artikeln wird der Preis inklusive MwSt. angegeben. Die Zahlung erfolgt bei dem von Ihnen ausgewählten Händler.

Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt stets über unsere Händler. Der Händler teilt auch die Lieferzeiten mit.

Retourenhandhabung

Die Retoure erhaltener Produkte ist stets innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen mit dem Händler abzuwickeln, bei dem die Ware abgeholt und gekauft wurde.

Im Fall einer Rücksendung eines Produktes sind Sie verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass sich das Produkt noch im selben Zustand befindet wie bei der Abholung durch Sie. Sie dürfen es nicht nutzen, jedoch selbstverständlich genau prüfen. Ist das Produkt aufgrund einer Missachtung der Sorgfaltspflicht Ihrerseits beschädigt, verfällt das Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie sind berechtigt, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage gerechnet von dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben, im Wege einer ausdrücklichen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung in Kenntnis setzen, den Vertrag zu widerrufen.

Garantie und Service

Wir liefern unsere Produkte mit einer Garantie von 2 Jahren. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf Produktionsfehler. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Unfälle oder unsachgemäße Nutzung des Produktes entstanden sind. Im Fall einer Reparatur oder Ersatzleistung des Artikels muss ein gültiger Kaufnachweis an den Händler übermittelt werden. Reklamationen sind stets über Ihren Händler abzuwickeln und können nicht direkt bei Campooz geltend gemacht werden.

Haftung

Campooz haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die durch eine verspätete Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden oder durch mangelhafte Produkte entstehen, wenn die Verspätung oder der Mangel auf Handlungen des Kunden oder auf Umstände zurückzuführen ist, die von Campooz nicht zu vertreten sind, wie beispielsweise Krieg, Pandemien, Aufstände oder Unruhen, Brände, staatliche Eingriffe, Beschlagnahmen, Devisenbeschränkungen und Arbeitskämpfe jeglicher Art, einschließlich Streiks und Aussperrungen und ähnliches.

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentumsrecht auf gelieferte Artikel bis zur vollständigen Bezahlung vor.

Beschwerden über unsere Produkte

Jegliche Korrespondenz bezüglich Ihrer Beschwerde wird über den Händler abgewickelt. Die Beschwerde ist an den Händler zu richten, bei dem der Kauf getätigt wurde. Der Händler prüft die Beschwerde und versucht, eine Lösung zu finden. Sollte dies nicht gelingen, setzt sich der Händler mit Campooz Tenttrailers International B.V. in Verbindung. Die Ergebnisse werden dem Kunden mitgeteilt. Sollte es nicht möglich sein, die Beschwerde zu klären, wird ein Vorschlag zur Einigung oder zum Ersatz unterbreitet.

Beschwerden über die Nutzung der Website, Social Media und andere Kommunikationswege

Beschwerden können im Wege einer E-Mail an info@campooz.com mitgeteilt werden. Nach Erhalt wird die Beschwerde aufgenommen und ihr Eingang bestätigt. Innerhalb von 10 Werktagen versendet Campooz Tenttrailers B.V. eine Reaktion. Sollte die Beschwerde nicht geklärt werden können, legen wir die Beschwerde einem Nutzergremium vor.